Las tarjetas regalo son otorgadas de manera aleatoria cada 15 días a través de nuestro sistema. Este beneficio está disponible exclusivamente para los clientes que realizan compras en nuestra tienda. Cada compra válida te incluye automáticamente en el sorteo. Si resultas ganador/a, recibirás un código que puedes usar personalmente o transferir a otra persona según tu preferencia.

Cuando el sistema selecciona al ganador, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para informarte. Durante la llamada, se te proporcionará el código correspondiente. Si lo prefieres, puedes solicitar que el código te sea enviado por correo electrónico después de la llamada.

Es importante señalar que la tarjeta regalo se enviará 14 días hábiles después de la recepción de tu pedido. Esta medida busca garantizar la validez de las compras y prevenir fraudes, como la cancelación de pedidos tras haber ganado la tarjeta.

No, el sistema está diseñado para garantizar equidad entre todos los participantes. Cada cliente tiene las mismas oportunidades de ganar, independientemente de la cantidad de pedidos realizados.

La validez de las tarjetas regalo puede variar según las condiciones de la superficie o plataforma en la que se utilicen. Para asegurar que puedas aprovecharla sin inconvenientes, recomendamos utilizarla dentro de los primeros 20 días a partir de su recepción. Esto permite evitar posibles restricciones de tiempo establecidas por terceros.